Protecția datelor
Termeni și condiții
Acest website (denumit în continuare site) este administrat de către ROMAUDIOVIDEO SRL.
Încheierea contractului de vânzare-cumpărare are loc în momentul emiterii facturii fiscale (acest document ţine loc de contract conform legislaţiei româneşti) şi nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare a confirmării automate de primire a comenzii.
Folosirea acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii. Pentru folosirea în bune condiţii a site-ului, vă recomandăm citirea cu atenţie a termenilor şi condiţiilor. Firma ROMAUDIOVIDEO SRL îşi asumă dreptul de a face modificări ale prevederilor fără o notificare prealabilă. Utima versiune a prevederilor se poate afla la pagina Termeni şi Condiţii.
Drepturile de autor
Conţinutul acestui site: texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date; este proprietatea ROMAUDIOVIDEO SRL și este apărat de legea pentru protecţia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul ROMAUDIOVIDEO SRL a oricărui element din cele enumerate se pedepseşte conform legilor în vigoare.
Declinarea responsabilităţii
ROMAUDIOVIDEO SRL nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi făcută responsabilă pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziţionate prin intermediul acestui site. ROMAUDIOVIDEO SRL încearcă să prezinte cât mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici tehnice, preţ etc.), dar din cauza volumului mare de produse aflate în baza noastră de date, ROMAUDIOVIDEO SRL nu garantează că descrierea acestora sau alt conţinut al acestui site este exact, complet actualizat sau fără erori. Produsele livrate pot diferi de imaginile aflate pe site în orice mod, din cauza modificării caracteristicilor sau design-ului de către producători fără notificarea prealabilă a acestora.
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achiziţionate de pe acest site şi cele pe care le detineţi sau urmează să le achiziţionaţi din alte surse nu fac obiectul responsabilităţii ROMAUDIOVIDEO SRL.
Activitatea de comercializare şi distribuţie din oferta site-ului este condiţionată de corectitudinea datelor furnizate de client în formularul de comandă. ROMAUDIOVIDEO SRL nu poate fi făcută responsabilă în niciun fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maximă a obligaţiilor faţă de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare se reduce la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.
Renunţarea la cumpărare
Conform legislaţiei româneşti în vigoare, renunţarea la cumpărare prin denunţarea unilaterală a contractului este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice (OUG 34/2014 art. 2 pct. 2).
În calitate de consumator, ai dreptul de a notifica în scris societatea despre faptul că doreşti să renunţi la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsul este predat în stare bună, fără să prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzătoare şi dacă se predă în ambalajul original.
Pentru expedierea coletelor te rugăm să foloseşti acelaşi serviciu de curierat prin care ai primit produsele.
Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii acestora se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării şi numai prin transfer bancar.
Termenul de 10 zile începe să curgă de la data primirii produselor. În cazul exercitării dreptului de denunţare unilaterală a contractului de către tine, societatea îţi va rambursa sumele achitate, fără a-ţi solicita sumele necesare rambursării lor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului.
Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnării produsului.
În momentul sosirii coletelor în sediul nostru se va face o scurtă verificare vizuală a coletului în prezenţa curierului. Daca se constată urme de loviri sau manevrări defectuoase ale coletului, ori dacă starea acestuia nu este impecabilă din punct de vedere al integrităţii, se va face un proces verbal care să semnaleze aceste probleme şi o copie va fi înmânată curierului. Toate coletele primite şi care respectă aceste condiţii de returnare vor fi desfăcute şi fotografiate pentru a consemna starea la recepţie a produselor din interior şi pentru a verifica dacă starea produselor este identică cu starea lor din momentul completării formularului de returnare (în momentul completării formularului, pe baza asumării răspunderii, clientul trebuie să menţioneze starea produselor în scris şi/sau prin fotografii). Orice necorcodanţă între starea declarată de consumator la completarea formularului de returnare şi recepţia propriu-zisă a produselor de către personalul nostru specializat va conduce la respingerea returului produselor, clientul fiind răspunzător de transportul acestor produse până în sediul nostru.
Clientul va fi înştiinţat în termen de 72 de ore de la primirea coletului de această situaţie şi va putea alege dacă primeşte înapoi pe propria cheltuială produsele neconforme cu declaraţia sa şi produsele care nu mai sunt în aceeaşi stare în care au fost livrate iniţial clientului, sau dacă acceptă aducerea acestor produse la starea iniţială. Societatea noastră poate percepe taxe suplimentare în cazul returnării produselor uzate, deteriorate, fără ambalaj etc., sau care nu corespund cu declaraţia clientului din momentul completării formularului de returnare, pentru readucerea lor la starea iniţială, care pot avea o valoare între 0 şi 50% din valoarea iniţială a produsului, cu acordul clientului.
Pentru detalii suplimentare te rugăm să ne contactezi la adresa office@audio.ro sau telefonic la numărul 021/ 210.43.40.
Acest site utilizează cookie-uri.
Cookie-urile sunt fragmente de text plasate in computerul dumneavoastră de către site-urile pe care le vizitați. Această tehnologie de stocare automată a datelor este foarte răspândită și se folosește pentru a colecta informații precum tipul de browser și sistemul de operare, pagina sursă, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul www.roav.ro etc., cu scopul de a înțelege cum folosesc vizitatorii această pagină de web. Cookie-urile ne ajută să adaptăm conținutul website-ului în funcție de nevoile dumneavoastră.
Informațiile prezentate în continuare au scopul de a vă aduce la cunoștință mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea „cookie”-urilor utilizate de către site-ul nostru. În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații, iar ele nu se regăsesc mai jos, ne puteți contacta la: office@audio.ro.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile care urmează:
Cum si de ce folosim cookie-uri?
Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-ului nostru și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează acest site. Stocarea de cookie-uri pe calculatorul dumneavoastră ne oferă o modalitate ușoară și convenabilă pentru a personaliza sau a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru și pentru a face următoarea vizită mai placută. Noi nu folosim cookie-uri pentru a colecta informații personale, cum ar fi numele dumneavoastră, cu toate acestea, putem face legatura între informațiile conținute într-un cookie și informațiile dumneavoastră cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de înregistrare).
Cum pot modifica setările mele cookie?
Puteți modifica în orice moment setările dumneavoastră cookie, făcând click pe Schimbați consimțământul dumneavoastră | Retragere consimțământ. Daca faceți acest lucru, vă rugam să aveți în vedere faptul că este posibil să nu vă puteți înregistra pe site-ul nostru sau să folosiți alte funcții care necesită înregistrarea sau colectarea de informații.
Ce tipuri de Cookie-uri sunt folosite?
Atunci când vizitați acest site, următoarele tipuri de Cookie-uri sunt folosite:
Cookie-urile necesare
Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. Fara aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.
Cookie-urile funcționale
Acestea sunt Cookie-urile care sunt setate pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului. De exemplu, Cookie-urile care amintesc conținutul pe care l-ați vizionat anterior pe acest site sau adresa de e-mail și parola furnizate la înregistrare în timpul unei vizite anterioare pe acest site. Cookie-urile pot aminti, de asemenea, elemente pe care le-ați plasat anterior în coșul de cumpărături atunci când ați vizitat magazinul nostru online www.roav.ro. Prin umare, utilizarea Cookie-urilor funcționale ne permite să vă oferim conținut adaptat intereselor dumneavoastră, nemaifiind necesară o nouă înregistrare sau să introduceți din nou anumite informații în formularele de înregistrare atunci când vă întoarceți pe acest website.
Cookie-urile site-ului
Acestea sunt Cookie-uri stabilite de către acest site și pot fi citite numai de către acest site.
Cookie-uri de statistici / marketing / Google Analytics
Protectia datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Începând cu 25 mai 2018 Regulamentul 679/27-apr-2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) (denumit în continuare “GDPR”) este aplicat în toate statele Uniunii Europene.
Prezenta Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop informarea dvs. despre modul în care înțelegem să reglementăm și integrăm la nivelul companiei noastre politica GDPR si face parte integranta din Contractul de furnizare produse si/ sau prestare servicii incheiat cu ROMAUDIOVIDEO.
Operatorul (cel care prelucrează datele dvs)
S.C. ROMAUDIOVIDEO S.R.L.
Sediu: Șos. Eroilor nr. 154, Moara Vlăsiei, Ilfov
Număr de ordine în Registrul Comerțului: J23/713/2012
Cod unic de identificare: RO1572736
Scopurile prelucrării
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în calitate de persoană vizată se realizează în următoarele scopuri:
Care sunt persoanele vizate și baza legală a prelucrării
Clienți sau potențiali clienți ale căror date le vom utiliza pentru a întocmi oferte, a încheia și executa contractul și pentru a presta serviciile solicitate de către aceștia. În acest caz, vom întemeia prelucrările pe necesitatea încheierii și / sau executării unui contract, dar și pe respectarea legislației în vigoare;
Angajații partenerilor noștri contractuali (companii care sunt partenerii noștri de afaceri). Angajaților partenerilor noștri le prelucrăm următoarele date: nume, prenume, funcție/post, angajator, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de corespondență pentru menținerea relației contractuale cu companiile pe care le reprezintă și pentru a putea să colaborăm. În acest caz, ne vom întemeia prelucrările pe interesele noastre legitime de a putea executa contractele pe care le-am încheiat cu alte companii, pe necesitatea încheierii și / sau executării unui contract dar și pe respectarea legislației în vigoare;
Persoane fizice cu care suntem în relații de afaceri. Pentru a putea desfășura relații de afaceri cu diferite persoane fizice autorizate, este necesar să prelucrăm anumite informații, și anume: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa de corespondență. În acest caz, baza legală a prelucrării este încheierea / executarea unui contract și respectarea unei obligații legale.
Candidați pentru un post pe care Romaudiovideo îl are liber. Pentru desfășurarea procesului de recrutare, colectăm următoarele date: datele incluse în CV-ul pe care ni-le transmiteți. De regulă acestea sunt: numele, prenumele, datele de contact (număr de telefon și adresă de e-mail), experiența profesională, dovada studiilor și alte documente pe care le-am putea solicita de la dvs.. De asemenea, în cadrul interviului vom prelucra date cu caracter personal care se referă la candidat, cum ar fi: preferințele sale profesionale, detalii cu privire la experiența și studiile care nu sunt incluse în CV-ul său, așteptările pe care le are un candidat în privința remunerației. Ca parte a procesului de angajare, putem solicita documente suplimentare (cum ar fi foi matricole, diplome, avize, autorizații, calificări profesionale etc.), care vor conține, și ele, date cu caracter personal. În aceste cazuri, ne vom întemeia prelucrările datelor tale pe încheierea / executarea contractului de muncă;
Vizitatori ai sediului unde avem instalate camere de supraveghere video, pentru a asigura securitatea angajaților noștri, a altor persoane din acele încăperi și a bunurilor noastre. Așadar, vom prelucra imagini (înregistrări video) cu toți vizitatorii. În toate cazurile, am indicat locurile unde se află aceste camere prin pictograme, conform legii. Prelucrarea datelor în acest scop este întemeiată pe interesul nostru legitim de asigurare a securității persoanelor și a obiectelor din incintele noastre.
Vizitatori ai site-urilor noastre
În acest caz, este posibil să folosim datele acestor categorii de persoane vizate pentru următoarele scopuri:
Transferul de date
În prezent, în vederea îndeplinirii scopurilor mai sus-menționate este posibil ca ROMAUDIOVIDEO să transfere anumite categorii de date cu caracter personal în afara României, în state din cadrul UE: Germania, Regatul Unit al Marii Britanii, Spania, Italia cât și în afara UE către Statele Unite ale Americii. Pentru transferurile în afara UE, ROMAUDIOVIDEO își va întemeia transferul datelor cu caracter personal pe baza clauzelor contractuale standard adoptate la nivelul Comisiei Europene sau alte garanții recunoscute de lege.
Este posibil ca în derularea activităților sale, statele de transfer mai sus-menționate să se modifice. In acest caz lista de state de transfer menționată mai sus va fi actualizată.
Termenele de păstrare a datelor
Datele Personale sunt prelucrate numai pentru scopurile specificate și sunt păstrate doar atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care informațiile respective sunt prelucrate. La data acestui document, datele personale sunt păstrate pentru o perioadă de:
în ceea ce privește datele clienților, regula generală este că acestea vor fi stocate pe o durată de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar aferent anului în care va înceta relația de afaceri;
în ceea ce privește datele angajaților, regula general este că acestea vor fi stocate pe o durată de 75 ani de la data angajării;
în cazul bazelor de date administrate în scop de marketing direct, datele vor fi prelucrate atâta timp cât persoana își menține acordul pentru primirea acestor comunicări, precum și ulterior pentru perioada necesară demonstrării conformării cu cerințele legale (de ex., termenul de prescripție de 3 ani).
Cui vom divulga datele dvs.
Ca regulă, Romaudiovideo nu divulga datele pe care le deține si prelucrează, despre toate categoriile de persoane vizate, altor persoane fizice sau juridice. Cazurile în care datele clienților Romaudiovideo pot fi divulgate către alte companii sau persoane fizice sunt acelea în care alte companii persoane fizice sau juridice acționează ca persoane împuternicite în relația cu Romaudiovideo. În aceste cazuri, vom divulga datele pentru motive legitime legate de derulareau unui contract, întocmirea unei documentații necesare derulării contractului ,constatarea, apărarea și exercitarea drepturilor sau intereselor noastre.
Categoriile de destinatari cărora le-am putea divulga datele dumneavoastră sunt:
În toate aceste cazuri Romaudiovideo va depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că destinatarii datelor le prelucrează în condiții de securitate și confidențialitate, în conformitate cu scopul pentru care le-am fost transmise și cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Drepturile dvs.
In calitate de persoană vizată aveți următoarele drepturi:
Dreptul de informare și de acces la datele cu caracter personal
Persoana vizată are dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal deținute de Romaudiovideo;
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
Persoana vizată are dreptul de a rectifica datele dacă acestea nu sunt corecte.
Dreptul de ștergere
Persoana vizată are dreptul să solicite operatorului să şteargă fără întârziere datele cu caracter personal care o privesc în următoarele cazuri:
ATENȚIE: Ştergerea datelor nu se va realiza dacă:
Dreptul de a restricționa utilizarea datelor dvs. cu caracter personal
În cazul în care persoana vizată apreciază că datele pe care Romaudiovideo le deține cu privire la aceasta sunt incorecte sau nu ar trebui să fie prelucrate, va contacta Romaudiovideo la sediu pentru o discuție în legătură cu drepturile sale. În anumite circumstanțe, se poate cere restricționarea prelucrării.
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
În anumite circumstanțe, persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării de către Romaudiovideo a datelor sale cu caracter personal inclusiv la prelucrarea datelor în scop de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor
Persoana vizată are dreptul de a solicita datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat către Romaudiovideo într-un format structurat și care poate fi citit automat.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
Persona vizată are dreptul de a cere şi de a obţine retragerea/ anularea/ reevaluarea oricărei decizii care produce efecte juridice în privinţa sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal.
Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment
Retragerea consimțământului poate avea loc în orice moment și va produce efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă.
Ce se poate întâmpla dacă o persoană nu dorește să ne dezvăluie datele
În cele mai multe cazuri, persoanele vizate nu au obigația de a comunica datele lor cu caracter personal.
Totuși, refuzul dumneavoastra de a ne transmite datele cu caracter personal mai sus menționate, conduce la imposibilitatea prestării de servicii/ furnizării de bunuri care au legătură cu activitățile principale ale Romaudiovideo.
Unde vă puteți adresa pentru exercitarea drepturilor si termenul de răspuns.
Exercitarea drepturilor mai sus menționate se va face în baza unei cereri scrise adresate la sediul Romaudiovideo sau pe email la adresa data-protection@audio.ro.
Termenul de răspuns pentru orice solicitare în legatură cu drepturile dvs. este de 30 zile. Cu excepţia situaţiilor în care cererea este complexă sau există un număr mare de cereri, când termenul se poate prelungi cu încă 60 de zile.
În cazul în care nu sunteți mulțumit(ă) de soluția primită puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro.
Actualizări
Prezenta Informare poate suferi în timp modificări de conținut. Orice nouă versiune va fi anunțată și afișată pe pagina de web a Romaudiovideo.
© ROMAUDIOVIDEO S.R.L.
